Datenschutzhinweis · v4
Datenschutzhinweis
Wer wir sind
Appiloom Ltd, Unternehmensnummer 17417764, eingetragen in England und Wales, entwirft, baut und betreibt digitale Plattformen und Produkte. Für die Anfragen, die Sie uns senden, und für die Zugänge der Betriebe, mit denen wir direkt arbeiten, ist Appiloom Verantwortlicher. Für die Kundendaten, die ein Betrieb über seine eigene, von Appiloom betriebene Plattform erhebt (Buchungen, Namen und Kontaktdaten von Kunden), ist Appiloom Auftragsverarbeiter und handelt nach den Weisungen dieses Betriebs. Kontakt: [email protected].
Was wir erheben und warum
Wenn Sie uns eine Anfrage senden: Ihren Namen, den Namen Ihres Betriebs, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und das, was Sie uns in Ihrer Nachricht mitteilen, damit wir antworten können. Wenn Sie als Kunde eines unserer Kunden eine von Appiloom betriebene Plattform nutzen: die Angaben, die dieser Betrieb braucht, um Sie zu bedienen, etwa Name, Telefonnummer und Buchungsverlauf, damit die Plattform in seinem Auftrag betrieben werden kann. Unsere Rechtsgrundlagen sind berechtigtes Interesse (Beantwortung von Anfragen, Sicherheit des Dienstes), Vertrag (Betrieb der Plattform für unsere Kunden) und rechtliche Verpflichtung, soweit einschlägig.
Website-Anfragen
Wenn Sie uns bitten, Ihre Website zu erstellen, auch über die Seite, auf die unser Brief verweist, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Funktion, falls Sie sie angeben, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, den Namen Ihres Unternehmens, die gewünschten Domainnamen und alles, was Sie uns über die gewünschte Website mitteilen. Wenn Sie sie angeben, erfassen wir außerdem die Angaben, die für die Registrierung einer Domain auf den Namen Ihres Unternehmens nötig sind: die Unternehmensform, die Registernummer bei Companies House sowie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Domaininhabers. Wenn Sie ein Logo anhängen, speichern wir die Datei; nur unser Team kann sie öffnen. Wenn Sie den Code aus unserem Brief verwenden, speichern wir diesen Code, um das Willkommensguthaben anzurechnen. Wir nutzen diese Angaben, um Ihnen zu antworten, ein Angebot zu erstellen und, wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Domain, Ihre E-Mail und Ihre Website einzurichten. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Artikel 6(1)(b) UK GDPR), und Sie bestätigen im Formular, dass wir Sie zu der Anfrage kontaktieren dürfen. Anfragen, aus denen kein Vertrag entsteht, bewahren wir bis zu 12 Monate nach unserem letzten Kontakt auf; werden Sie Kunde, werden sie Teil Ihrer Kontounterlagen. Wenn wir eine Anfrage löschen sollen, schreiben Sie an [email protected].
Domainprüfung, Briefe und Sicherheit
Wenn Sie einen Namen in die Domainsuche eingeben, prüfen wir ihn bei den öffentlichen Domainregistern (Nominet für .uk und .co.uk, Verisign für .com); die eingegebenen Namen werden dabei an diese übermittelt, und eine Prüfung reserviert den Namen nicht. Wenn Sie sich dafür entscheiden, werden die Inhaberangaben an Cloudflare, Inc., unseren Domain-Registrar, und über diesen an das zuständige Register weitergegeben, um die Domain auf den Namen Ihres Unternehmens zu registrieren; darüber hinaus geben wir sie nicht weiter und verkaufen sie nicht. Wird die Seite mit dem Code aus unserem Brief geöffnet, vermerken wir zu diesem Brief, dass und wann sie geöffnet wurde, damit wir wissen, ob unsere Briefe nützlich sind; Ihre IP-Adresse oder Gerätedaten speichern wir dafür nicht. Zum Schutz des Formulars vor Missbrauch nutzen wir Cloudflare Turnstile und begrenzen, wie oft eine Adresse die Suche und das Formular nutzen kann; dabei speichern wir gegebenenfalls einen gesalzenen Einweg-Hash Ihrer IP-Adresse, niemals die Adresse selbst.
Der KI-Chat
Diese Website bietet einen KI-gestützten Chat auf Basis von Claude, einem Modell von Anthropic, verfügbar auf den Hauptseiten dieser Website. Wenn Sie ihn nutzen, werden Ihre Nachricht und die Antwort des Assistenten an Anthropic gesendet, um diese Antwort zu erzeugen; wir speichern den Inhalt Ihrer Chat-Nachrichten selbst nicht. Getrennt davon erstellen wir, wenn ein Gespräch wie eine echte Anfrage zur Zusammenarbeit mit Appiloom wirkt, eine kurze interne Zusammenfassung, nicht das gesamte Gespräch, und senden sie an einen privaten Telegram-Chat, damit sich jemand bei Appiloom bei Ihnen melden kann; das geschieht automatisch, höchstens einmal pro Gespräch, und nur bei Gesprächen, die wie eine echte Anfrage wirken, nicht bei beiläufigen Fragen. Unsere Rechtsgrundlage für beide Schritte ist dasselbe berechtigte Interesse wie bei der Beantwortung von Anfragen im Allgemeinen, in einem Umfang, der angesichts der geringen erhobenen Datenmenge angemessen ist. Nach der veröffentlichten Richtlinie von Anthropic werden solche API-Gespräche standardmäßig nicht zum Training der Modelle verwendet und innerhalb von 30 Tagen aus den Systemen gelöscht; anders als das wird eine Telegram-Zusammenfassung nicht automatisch gelöscht und bleibt in diesem privaten Chat, bis wir sie entfernen (siehe unten). Anthropic hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten, und Telegram wird von Telegram Messenger Inc betrieben, mit Konzerngesellschaften auf den Britischen Jungferninseln und in Dubai, sodass die Nutzung des Chats eine Übermittlung Ihrer Nachricht außerhalb des Vereinigten Königreichs bedeuten kann; die eigenen Bedingungen der jeweiligen Anbieter legen die dafür geltenden Garantien fest. Wenn Sie etwas mitteilen, das wie sensible personenbezogene Daten aussieht, etwa zu Ihrer Gesundheit oder Ihren Finanzen, sind unsere Systeme angewiesen, dies aus jeder Zusammenfassung herauszulassen; bitte teilen Sie solche Angaben hier trotzdem lieber nicht mit. Wenn Sie den Chat lieber nicht nutzen möchten, erreicht uns unsere Kontaktseite auf demselben Weg.
Cookies
Diese Website setzt eine kleine Zahl von Cookies. ap_locale merkt sich die von Ihnen gewählte Sprache und bleibt bis zu einem Jahr bestehen. Angemeldete Nutzerinnen und Nutzer des Business-Portals erhalten zusätzlich ein Anmelde-Cookie und ein Cookie, das festhält, für welchen Betrieb sie gerade arbeiten; beide sind unbedingt erforderlich, halten bis zu 30 Tage und werden beim Abmelden gelöscht. Wenn die Sicherheitsprüfung (Cloudflare Turnstile) läuft, im Kontaktformular oder zu Beginn eines Chats, kann Cloudflare ebenfalls Cookies setzen, die zur Unterscheidung von Menschen und Bots unbedingt erforderlich sind. Davon getrennt speichert diese Website zwei kleine Einstellungen in Ihrem eigenen Browser statt in einem Cookie: ob Sie die Eröffnungsanimation bereits gesehen haben und ob sich der Chat bei diesem Besuch schon vorgestellt hat. Das Business-Portal speichert Ihre Auswahl von hellem oder dunklem Erscheinungsbild auf dieselbe Weise. Nichts davon wird an uns übermittelt. Wir verwenden keine Analyse-, Werbe- oder sonstigen Tracking-Cookies.
Weitergabe
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Sie werden nur mit den Infrastruktur- und Hosting-Anbietern geteilt, die die Plattform in unserem Auftrag betreiben, mit Anthropic, das über den KI-Chat gesendete Nachrichten verarbeitet, um sie zu beantworten (siehe „Der KI-Chat" oben), mit Telegram, das die dort beschriebene kurze interne Zusammenfassung übermittelt, wenn ein Gespräch wie eine echte Anfrage wirkt, sowie mit Cloudflare Turnstile: Zum Schutz des Kontaktformulars und des Chat-Starts verarbeitet es begrenzte technische Signale aus Ihrem Browser, etwa Ihre IP-Adresse und Browsermerkmale, um Menschen von Bots zu unterscheiden. Cloudflare erklärt, dass diese Daten nicht zur Identifizierung oder Profilbildung einzelner Personen verwendet werden. An andere Dritte geben wir keine personenbezogenen Daten weiter.
Internationale Übermittlungen
Daten können auf Infrastruktur außerhalb des Vereinigten Königreichs verarbeitet werden, mit geeigneten Garantien, soweit dies zutrifft. Die deutlichsten Beispiele sind beide Teil des KI-Chats: Anthropic, das das dahinterliegende Claude-Modell bereitstellt, hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten, und Telegram, über das die oben beschriebene kurze interne Zusammenfassung einer echten Anfrage übermittelt wird, wird von Telegram Messenger Inc betrieben, mit Konzerngesellschaften auf den Britischen Jungferninseln und in Dubai. Die eigenen Bedingungen der jeweiligen Anbieter legen die für diese Übermittlung geltenden Garantien fest.
Wie lange wir sie aufbewahren
Über diese Website gesendete Anfragen werden bis zu 12 Monate aufbewahrt. Sicherungen der Plattformdaten werden bis zu 30 Tage nach einer Löschung aufbewahrt und danach im normalen Lauf der Sicherungsrotation entfernt. Den Inhalt von KI-Chat-Gesprächen speichern wir selbst nicht, und der Standard von Anthropic ist, sie innerhalb von 30 Tagen zu löschen; siehe „Der KI-Chat" oben. Die Ausnahme ist die kurze interne Zusammenfassung, die Telegram für eine echte Anfrage übermittelt: Sie wird nicht automatisch gelöscht und bleibt, wie jede andere Nachricht, die wir selbst senden, in unserem privaten Telegram-Chat, bis jemand bei Appiloom sie entfernt.
Ihre Rechte
Nach britischem Datenschutzrecht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der zu Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, eine Übertragung in einem portablen Format oder Widerspruch gegen die Verwendung, indem Sie an die unten genannte Adresse schreiben. Sie können sich außerdem beim Information Commissioner’s Office unter ico.org.uk beschweren, wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht einverstanden sind.