Informacja o prywatności · v4
Informacja o prywatności
Kim jesteśmy
Appiloom Ltd, numer spółki 17417764, zarejestrowana w Anglii i Walii, projektuje, buduje i prowadzi platformy oraz produkty cyfrowe. W przypadku zapytań, które do nas wysyłasz, oraz kont firm, z którymi współpracujemy bezpośrednio, Appiloom jest administratorem danych. W przypadku danych klientów, które firma zbiera za pośrednictwem swojej własnej platformy prowadzonej przez Appiloom (rezerwacje, imiona i nazwiska oraz dane kontaktowe klientów), Appiloom działa jako podmiot przetwarzający, zgodnie z poleceniami tej firmy. Kontakt: [email protected].
Co zbieramy i dlaczego
Gdy wysyłasz nam zapytanie: Twoje imię i nazwisko, nazwę firmy, e-mail lub telefon oraz to, co napiszesz w wiadomości, abyśmy mogli odpowiedzieć. Gdy korzystasz z platformy prowadzonej przez Appiloom jako klient jednej z naszych firm: dane, których ta firma potrzebuje, aby Cię obsłużyć, takie jak imię i nazwisko, telefon oraz historia rezerwacji, aby platforma mogła być prowadzona w jej imieniu. Nasze podstawy prawne to prawnie uzasadniony interes (odpowiadanie na zapytania i bezpieczeństwo usługi), umowa (prowadzenie platformy dla firm, z którymi współpracujemy) oraz obowiązek prawny, tam gdzie ma zastosowanie.
Zapytania o stronę internetową
Gdy prosisz nas o stworzenie strony internetowej, także przez stronę wskazaną w naszym liście, zbieramy Twoje imię i nazwisko, stanowisko, jeśli je podasz, adres e-mail i numer telefonu, nazwę firmy, wybrane nazwy domen oraz to, co powiesz nam o stronie, której potrzebujesz. Jeśli zdecydujesz się je podać, zbieramy też dane potrzebne do zarejestrowania domeny na Twoją firmę: rodzaj działalności, numer w rejestrze Companies House oraz imię i nazwisko, adres, e-mail i telefon abonenta domeny. Jeśli dołączysz logo, przechowujemy plik, który może otworzyć tylko nasz zespół. Jeśli użyjesz kodu z naszego listu, przechowujemy ten kod, aby naliczyć kredyt powitalny. Wykorzystujemy te dane, aby Ci odpowiedzieć, przygotować wycenę i, jeśli zdecydujesz się dalej, skonfigurować Twoją domenę, pocztę e-mail i stronę. Podstawą prawną jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b UK GDPR), a w formularzu potwierdzasz, że możemy się z Tobą kontaktować w sprawie zapytania. Zapytania, które nie prowadzą do umowy, przechowujemy do 12 miesięcy od naszego ostatniego kontaktu; jeśli zostaniesz klientem, stają się częścią dokumentacji Twojego konta. Aby poprosić o usunięcie zapytania, napisz na [email protected].
Sprawdzanie domen, listy i bezpieczeństwo
Gdy wpisujesz nazwę w wyszukiwarkę domen, sprawdzamy ją w publicznych rejestrach domen (Nominet dla .uk i .co.uk, Verisign dla .com), więc wpisane nazwy są do nich przesyłane; sprawdzenie nazwy nie oznacza jej rezerwacji. Jeśli zdecydujesz się dalej, dane abonenta przekazujemy Cloudflare, Inc., naszemu rejestratorowi domen, a za jego pośrednictwem właściwemu rejestrowi, aby zarejestrować domenę na Twoją firmę; nie udostępniamy ich w inny sposób i nie sprzedajemy ich. Gdy strona zostanie otwarta z kodem z naszego listu, odnotowujemy przy tym liście, że i kiedy ją otwarto, aby wiedzieć, czy nasze listy są przydatne; nie zapisujemy przy tym Twojego adresu IP ani danych urządzenia. Aby chronić formularz przed nadużyciami, korzystamy z Cloudflare Turnstile i ograniczamy, jak często jeden adres może korzystać z wyszukiwarki i formularza, a możemy przechowywać solony, jednokierunkowy skrót Twojego adresu IP, nigdy sam adres.
Czat AI
Ta strona oferuje czat oparty na sztucznej inteligencji, zbudowany na Claude, modelu dostarczanym przez Anthropic, dostępny na głównych stronach tej witryny. Gdy z niego korzystasz, wiadomość, którą wpisujesz, oraz odpowiedź asystenta są wysyłane do Anthropic, aby wygenerować tę odpowiedź, a my sami nie przechowujemy treści Twoich wiadomości czatu. Osobno, jeśli rozmowa wygląda na prawdziwe zapytanie o współpracę z Appiloom, tworzymy krótkie wewnętrzne podsumowanie, a nie całą rozmowę, i wysyłamy je na prywatny czat Telegram, aby ktoś z Appiloom mógł się z Tobą skontaktować; dzieje się to automatycznie, maksymalnie raz na rozmowę, i tylko w przypadku rozmów, które wyglądają na prawdziwe zapytanie, a nie zwykłych pytań. Naszą podstawą prawną dla obu tych kroków jest ten sam prawnie uzasadniony interes co przy odpowiadaniu na zapytania ogólnie, w sposób proporcjonalny do tego, jak niewiele danych jest zbierane. Opublikowana polityka Anthropic zakłada, że tego rodzaju rozmowy API domyślnie nie są wykorzystywane do trenowania jego modeli i są usuwane z jego systemów w ciągu 30 dni; w przeciwieństwie do tego podsumowanie na Telegramie nie jest usuwane automatycznie i pozostaje na tym prywatnym czacie, dopóki go nie usuniemy (zob. poniżej). Anthropic ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, a Telegram jest prowadzony przez Telegram Messenger Inc, ze spółkami grupy na Brytyjskich Wyspach Dziewiczych i w Dubaju, więc korzystanie z czatu może oznaczać przekazanie Twojej wiadomości poza Wielką Brytanię; własne warunki każdego z dostawców określają zabezpieczenia mające zastosowanie. Jeśli udostępnisz coś, co wygląda na wrażliwe dane osobowe, na przykład informacje o zdrowiu czy finansach, nasze systemy mają polecenie pomijać to w podsumowaniu; mimo to prosimy, aby unikać udostępniania tutaj tego rodzaju szczegółów. Jeśli wolisz nie korzystać z czatu, nasza strona kontaktowa dociera do nas w ten sam sposób.
Pliki cookie
Ta strona używa niewielkiej liczby plików cookie. ap_locale zapamiętuje wybrany przez Ciebie język i jest przechowywany do roku. Osoby zalogowane do portalu biznesowego otrzymują dodatkowo plik cookie logowania oraz plik zapisujący, dla której firmy aktualnie pracują; oba są ściśle niezbędne, trwają do 30 dni i są usuwane po wylogowaniu. Gdy uruchamia się kontrola bezpieczeństwa (Cloudflare Turnstile), w formularzu kontaktowym lub na początku rozmowy na czacie, Cloudflare może również ustawić pliki cookie ściśle niezbędne do odróżniania ludzi od botów. Niezależnie od tego strona przechowuje dwie drobne preferencje w Twojej własnej przeglądarce, a nie w pliku cookie: czy widziałeś już animację powitalną i czy czat przedstawił się już podczas tej wizyty. Portal biznesowy w ten sam sposób zapamiętuje wybór jasnego lub ciemnego wyglądu. Nic z tego nie trafia do nas. Nie stosujemy plików cookie analitycznych, reklamowych ani żadnych innych śledzących.
Udostępnianie
Nie sprzedajemy danych osobowych. Są one udostępniane wyłącznie dostawcom infrastruktury i hostingu, którzy prowadzą platformę na nasze polecenie, Anthropic, które przetwarza wiadomości wysyłane przez czat AI, aby na nie odpowiedzieć (zob. „Czat AI” powyżej), z Telegramem, który dostarcza krótkie wewnętrzne podsumowanie opisane w tej samej sekcji, gdy rozmowa wygląda na prawdziwe zapytanie, oraz Cloudflare Turnstile: aby chronić formularz kontaktowy i rozpoczęcie czatu, przetwarza on ograniczone sygnały techniczne z Twojej przeglądarki, takie jak adres IP i cechy przeglądarki, aby odróżnić ludzi od botów. Cloudflare deklaruje, że dane te nie są wykorzystywane do identyfikacji ani profilowania osób. Nie przekazujemy danych osobowych żadnym innym podmiotom zewnętrznym.
Przekazywanie danych za granicę
Niektóre dane mogą być przetwarzane na infrastrukturze poza Wielką Brytanią, z odpowiednimi zabezpieczeniami tam, gdzie ma to zastosowanie. Najwyraźniejsze przykłady są częścią czatu AI: Anthropic, które dostarcza stojący za nim model Claude, ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, a Telegram, przez który dostarczane jest opisane wyżej krótkie wewnętrzne podsumowanie prawdziwego zapytania, jest prowadzony przez Telegram Messenger Inc, ze spółkami grupy na Brytyjskich Wyspach Dziewiczych i w Dubaju. Własne warunki każdego z dostawców określają zabezpieczenia mające zastosowanie do tego przekazania.
Jak długo je przechowujemy
Zapytania wysłane przez tę stronę są przechowywane do 12 miesięcy. Kopie zapasowe danych platformy są przechowywane do 30 dni po usunięciu, po czym są kasowane w normalnym cyklu rotacji kopii zapasowych. Treści rozmów z czatu AI sami nie przechowujemy, a domyślną praktyką Anthropic jest usuwanie ich w ciągu 30 dni; zob. „Czat AI” powyżej. Wyjątkiem jest krótkie wewnętrzne podsumowanie, które Telegram dostarcza dla prawdziwego zapytania: nie jest ono usuwane automatycznie i pozostaje, tak jak każda inna wiadomość, którą wysyłamy sami, na naszym prywatnym czacie Telegram, dopóki ktoś z Appiloom go nie usunie.
Twoje prawa
Na gruncie brytyjskiego prawa o ochronie danych możesz zażądać dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, poprosić o ich przeniesienie w formacie przenośnym albo wnieść sprzeciw wobec ich wykorzystania, pisząc na adres podany poniżej. Możesz też złożyć skargę do Information Commissioner’s Office pod adresem ico.org.uk, jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane.